Kabar viral tentang gangguan pada layanan e-Meterai milik Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (Peruri) telah membuat resah calon pelamar Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) 2024.
Gangguan ini terjadi di tengah persiapan banyak pelamar yang ingin melengkapi dokumen pendaftaran menggunakan e-Meterai.
Menanggapi hal ini, Peruri segera mengeluarkan permohonan maaf melalui akun Instagram resminya pada Rabu, 4 September 2024.
Dalam pernyataannya, Peruri menyampaikan, “Kami memohon maaf atas gangguan yang terjadi dalam proses pembelian e-Meterai, terutama bagi Anda yang sedang mengikuti pendaftaran CASN 2024. Kami tengah berupaya maksimal untuk segera memulihkan layanan agar dapat kembali diakses dengan lancar. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya.”
Permohonan maaf tersebut datang setelah banyak pengguna mengeluhkan sulitnya mengakses layanan e-Meterai di hari-hari menjelang penutupan pendaftaran CASN yang dijadwalkan pada 6 September 2024.
Peruri menjelaskan bahwa gangguan ini disebabkan oleh lonjakan jumlah pengguna yang signifikan, melebihi ekspektasi mereka.
Mengapa Terjadi Gangguan?
Peruri mengaku telah mempersiapkan infrastruktur dan kapasitas layanan khusus untuk mengakomodasi kebutuhan e-Meterai selama masa pendaftaran CASN 2024.
Mereka bahkan telah menyediakan website khusus untuk pembelian e-Meterai dengan kapasitas yang ditingkatkan.
Namun, antusiasme masyarakat yang tinggi beberapa hari terakhir ini menyebabkan antrean yang panjang dan lambatnya akses ke layanan.
“Lonjakan ini menyebabkan perlambatan pelayanan e-Meterai melalui website yang sudah disiapkan,” tulis mereka.
Peruri saat ini sedang berupaya keras untuk memulihkan sistem agar para pelamar CASN bisa segera mendapatkan e-Meterai sesuai kebutuhan.
Gangguan ini tentu menjadi kekhawatiran bagi banyak pelamar, mengingat pendaftaran CASN 2024 akan segera berakhir.
